Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Bestimmungen

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen beruhen auf Schweizer Recht und gelten weltweit, sofern die Parteien sie ausdrücklich oder stillschweigend anerkennen. Änderungen und Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie von Compiaz Design schriftlich bestätigt werden.

Durch das Beanspruchen einer von Compiaz Design angebotenen Dienstleistung (Dienstleistungen), erklären Sie sich mit den AGB einverstanden. Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorliegenden Form auf unbestimmte Zeit, sofern nichts anderes festgelegt wurde.

Compiaz Design erbringt Dienstleistungen im Webdesign- und Softwarebereich. Insbesondere werden Online-Applikationen und Webseiten angeboten. Ausserdem bietet Compiaz Design Produkte im Grafikbereich wie das Design von Logos, Flyern, Visitekarten, Social Media Design, und Video-Erstellung an.

1. Zahlungskonditionen und Preise

1.1 Offerte

Offerten sind für beide Parteien unverbindlich und haben grundsätzlich eine Gültigkeit von 30 Tagen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbar wurde. Die Preise in den Offerten verstehen sich exklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Offerte wird durch die Auftragsbestätigung vor Auftragsbeginn in einen Vertrag umgewandelt.

1.2 Rechnung

Rechnungen werden jeweils nach Übergabe des Auftrags erstellt und elektronisch dem Kunden zugesandt. Bei Terminverschiebungen seitens des Kunden kann Compiaz Design Zwischenrechnungen erstellen. Compiaz Design behält sich vor, bei allen Projekten eine Anzahlung von bis zu 50 % des Offertbetrages zu verlangen.

1.3 Zahlungskonditionen

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist von 10 Tagen ohne Abzug zu bezahlen. Wird die Zahlung nicht zum vereinbarten Zahlungsziel geleistet, gerät der Schuldner ohne Mahnung in Verzug. Ab der 1. Mahnung wird eine zusätzliche Mahngebühr von CHF 50.- pro weitere Mahnung in Rechnung gestellt. Nach drei erfolglosen Zahlungsaufforderungen gibt Compiaz Design den Fall an das zuständige Betreibungsamt weiter, wodurch weitere Kosten entstehen können. Compiaz Design kann, nach erfolgloser erster Mahnung per Brief oder E-Mail, die Leistungserbringung unterbrechen, insbesondere die Webseite offlineschalten.

1.4 Annulierung

Wird ein Auftrag durch den Auftraggeber annulliert, so sind alle auflaufenden Stunden zu entgelten. Der Auftraggeber verliert jegliches Nutzungsrecht.

2. Rechte und Pflichten Compiaz Design

2.1 Browserkompabilität

Compiaz Design gewährleistet, dass alle Webseiten mit den neuesten Versionen moderner Browsern (beispielsweise Firefox, Google Chrome, Safari, Edge) kompatibel sind. Ältere Browser wie der Internet Explorer können nach Absprache auch unterstützt werden.

2.2 Mängelgewährung

Mängel, welche zugesicherte Eigenschaften betreffen, werden, sofern sofort gerügt, von Compiaz Design mittels kostenloser Nachbesserung behoben. Als Mängel gilt ein Umstand, der entweder zu einer erheblichen Funktionsstörung beiträgt, oder die wesentliche Funktion des Produktes beeinträchtigt. Mängel, welche nicht durch Compiaz Design zu verschulden sind, wie Störungen beim ISP (Internet Service Provider) oder weiteren Ausfällen von durch Compiaz Design genutzte Dienstleistungen werden von dieser Gewährleistung ausgeschlossen.

2.3 Urheberrecht Webdienstleistungen

Das Nutzungs- und Urheberecht aller durch Compiaz Design erbrachten Dienstleistungen (Ausser Design und Code), welche individuell und Kundenbezogen erbracht wurden, liegt ab Zeitpunkt des Projektabschlusses beim Kunden.

2.5 Haftungsausschluss

Compiaz Design übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden aufgrund technischer Probleme, Serverausfall, Datenverlust, Übertragungsfehler oder sonstiger Gründe und haftet in keinem Fall für entgangenen Gewinn und Folgeschäden.

2.6 Email und Hosting

Compiaz Design stellt jedem Kunden pro Domain ein Hosting (inklusive Mailhosting) von insgesamt 1 GB kostenlos zur Verfügung. Compiaz Design bestimmt dabei die Wahl des Hostinganbieters, sofern nichts anderes abgemacht wurde. Integraler Bestandteil sind dabei Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Hostinganbieters. Bei Überbeanspruchung wird der Kunde gemahnt und innert Monatsfrist zur Reduzierung gebeten. Compiaz Design ist berechtigt, die Hostingleistung unter Berücksichtigung einer Kündigungsfrist von 3 Monaten zu künden.

1.1 Suchmaschinen

Compiaz Design garantiert keinen Erfolg der Verbesserung der Positionierung in Suchmaschinen, da diese von zahlreichen Faktoren abhängt und auf welche Compiaz Design keinen Einfluss besitzt.

1.2 Werbung

Falls keine anderen Abmachungen schriftlich getroffen werden, ist Compiaz Design berechtigt, nach Abschluss eines Projektes, die Arbeit zu publizieren. Compiaz Design ist berechtigt, seinen Namen, sowie einen Link zur Webseite von Compiaz Design (https://Compiaz-informatik.ch/website) auf dem Projekt zu platzieren.

1.3 Support

Im Supportvertrag inklusive sind je nach Support Paket: Anpassung an Server- und PHP-Updates, Instandhaltung Ihrer Webseite, Support, Beratung bezüglich Strukturellen Anpassungen, Änderungen an der Seite, Änderungen von Farben, Mustern, Bildern, Schriftarten, Änderungen der Elementreihenfolge, Hinzufügen / Entfernen von Unterseiten, Einfügen von Inhalten, Hinzufügen / Entfernen von E-Mail Adressen, Technischer Support.

Ausgenommen sind: Änderungen, die durch vermeidbares Fehlverhalten des Kunden oder Drittpersonen nötig werden. Änderungen, welche in der Vergangenheit explizit als unerwünscht deklariert wurden und einen Mehraufwand zur Folge haben. Änderungen, welche Features betreffen, die einen wesentlichen Bestandteil der ursprünglichen Funktionalität der Seite betreffen. Einfügen von vielen Inhalten, welche der Kunde auch selber einfügen könnte.

Supportdienstleistungen dürfen das Maximum von 5 Stunden pro Monat nicht überschreiten, falls nichts Anderes vereinbart.

Der Supportvertrag wird jährlich separat verrechnet und automatisch für ein Jahr verlängert. Der Supportvertrag ist bis zu 10 Tage nach Rechnungsstellung kündbar.

1.4 Geschäftsaufgabe

Im Falle einer Geschäftsaufgabe bemüht sich Compiaz Design dem Kunden die Daten in geeigneter Form (CD, USB-Stick oder ZIP-Datei) zu übermitteln, so dass dieser die Webseite eigenständig weiterführen kann.

1. Rechte und Pflichten des Kunden

1.1 Mitwirkungspflicht

Der Kunde ist verpflichtet, sich aktiv an der Fertigstellung der Webseite zu beteiligen.

1.2 Terminverzug des Kunden

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, seinerseits angegebene Termine einzuhalten sowie Anfragen von Compiaz Design, sei es bezüglich benötigten Materials oder anderen Angelegenheiten, innert vertretbarer Frist von maximal einer Arbeitswoche zu beantworten. Bei Überschreitung dieser Frist ist Compiaz Design berechtigt, Liefertermine zu verschieben.

3.2 Terminverzug seitens Compiaz Design

Compiaz Design versucht, angegebene Liefertermine einzuhalten. Bei nichteinhalten ist Compiaz Design eine angemessene Frist zu gewähren. Spezielle Hindernisse, welche ausserhalb des Einflusses von Compiaz Design liegen, wie Naturereignisse, besondere Anlässe, Unfälle oder Krankheit, erhebliche Betriebsstörungen oder Arbeitskonflikt, berechtigen Compiaz Design, festgelegte Termine zu verschieben.

3.3 Auftragsänderungen

Während der Durchführung eines Projektes ist es dem Kunden möglich, Änderungen oder Anpassungen jeglicher Art zu beantragen (Ausgenommen sind Designanpassungen nach Auftragserteilung).

3.4 Printmedien

Mit dem „Gut zum Druck“ bestätigt der Kunde, dass alle abgebildeten Informationen korrekt sind und die Texte auf Rechtschreibefehler geprüft wurden. Compiaz Design lehnt jegliche Haftung für geringfügige Farbabweichungen für Printmedien ab. Es steht in der Pflicht des Kunden, allfällige Reklamationen beim entsprechenden Printpartner zu beanstanden und mit diesem über einen Neudruck zu verhandeln. Für allfällige Lieferverzögerungen durch den Printpartner wird keine Haftung übernommen. Der Kunde besitzt nur ein Nutzungsrecht an den Printmedien, das Urheberrecht bleibt bei Compiaz Design.

3.5 Unsittliche Inhalte

Compiaz Design behält sich das Recht vor bei unsittlichen oder unethischen Inhalten einer Webseite alle Verträge per sofort zu annullieren und die Geschäftsbeziehungen einzustellen.

3.6 Copyright

Es steht in der Verantwortung des Kunden, für jegliches Material (Texte, Grafiken etc.), welches er auf seiner Webseite publiziert, die entsprechende Copyright Rechte zu besitzen beziehungsweise die Bewilligung des jeweiligen Urhebers einzuholen. Compiaz Design leitet jegliche Rechtsansprüche aus Urheberechts- und Copyrightverletzungen zu Lasten des Kunden weiter. Etwaige Kosten der Rechtsverfolgung trägt der Kunde.

4.0 Kündigung

4.1 Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund gemäß bleibt unberührt. Die Kündigung ist weiterhin in Textform zu erklären. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere dann vor, wenn:

4.2 Der Auftragnehmer einen der Fertigstellungstermine dieses Vertrages nicht einhält und eine vom Auftraggeber gesetzte, angemessene Nachfrist fruchtlos verstrichen ist, es sei denn der Auftragnehmer hat die Verzögerung nicht zu vertreten;

4.3 Der Auftragnehmer andere Pflichten aus diesem Vertrag in grober Weise verletzt;

4.4 Der Auftraggeber seine Pflichten aus diesem Vertrag – insbesondere seine in diesem Vertrag beschriebenen Mitwirkungspflichten – in grober Weise verletzt;.

4.5 Im Falle der fristlosen Kündigung des Vertrages durch den Auftraggeber aus wichtigem Grund ist der Auftraggeber berechtigt, die Website durch Dritte auf Kosten des Auftragnehmers fortentwickeln zu lassen. Zu diesem Zweck ist der Auftragnehmer verpflichtet, dem Auftraggeber unverzüglich die bis dahin erstellte Version der Website zu übergeben. Die Übergabe erfolgt so wie die ursprüngliche Abnahme, wie sie in diesem Vertrag geregelt ist.

4.6 Bei wirksamer Beendigung dieses Vertrages durch den Auftraggeber gehen alle Nutzungsrechte an bereits erstellten Webseiten sowie das Eigentum an allen Verkörperungen hiervon gegen Zahlung in Höhe des Wertes der bereits erbrachten Leistungen auf den Auftraggeber über.

4.7 Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, jederzeit die Kooperation zu beenden und alle damit verbundenen Web-Services wie Web-Hosting, E-Mail, Domain zu stornieren. Im Falle einer solchen Kündigung ist eine angemessene Übergangsfrist für die Umstellung und Neuanmeldung durch den Auftraggeber einzuräumen. Hierbei gelten Zeiträume von 20 Arbeitstagen für Websites und 40 Tage für Online-Shops. Im Falle einer Kündigung wird die Betriebsführung sofort eingestellt, sofern nicht anders vereinbart. Anstehende Modifikationen, die vor der Kündigung geplant waren, müssen von Compiaz Informatik innerhalb einer angemessenen Frist abgeschlossen werden. Hierbei ist die Bestimmung 1.3 bezüglich Support zu berücksichtigen.

1. Salvatorische Klausel

Sollten sich einzelne Bestimmungen dieses Vertrages als ungültig, unwirksam oder unerfüllbar erweisen, so soll dadurch die Gültigkeit, Wirksamkeit und Erfüllbarkeit der übrigen Teile des Vertrages nicht beeinträchtigt werden.

Die Parteien verpflichten sich in diesem Fall, den ungültigen, unwirksamen oder unerfüllbaren Teil des Vertrages durch eine gültige, wirksame und erfüllbare Bestimmung zu ersetzen, die inhaltlich der ursprünglichen Absicht der Parteien am nächsten kommt.

2. Schlussbestimmungen

Im Streitfall gilt Interlaken als Gerichtsstand.

Compiaz Design, Interlaken, 01.02.2017